Bienvenido a Cuatralbo, una plataforma creada para acompañar y facilitar el camino de quienes emprenden una experiencia de vida en Estados Unidos. Nuestra misión es ayudarte a tener éxito tanto personal como profesional en tu proceso de movilidad internacional, brindándote acceso a información útil, herramientas prácticas y una comunidad activa de personas que comparten intereses similares.

Para ello, ofrecemos una variedad de servicios dirigidos a expatriados y futuros expatriados, así como a empresas que desean conectar con esta audiencia global en Estados Unidos. En estas Condiciones Generales de Uso, los términos “nosotros”, “nuestro” y “Cuatralbo” hacen referencia a la empresa titular de esta plataforma. El término “sitio web de Cuatralbo” se refiere al portal accesible en www.cuatralbo.com, y “miembro” se refiere a todo usuario registrado que acceda a los servicios que ofrecemos.

Todo expatriado en Estados Unidos que desee acceder a los servicios personalizados, participar en dinámicas de la comunidad o beneficiarse del sistema de puntos, deberá registrarse formalmente como miembro mediante la creación de una cuenta en la plataforma. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor abstente de utilizar nuestros servicios.

1. Nuestra Misión

En Cuatralbo, trabajamos para que los miembros de nuestra comunidad tengan éxito tanto profesional como personal durante su estancia en el extranjero. Nuestra misión es proporcionar información útil, contenidos de calidad y servicios que les ayuden a tomar decisiones informadas y a adaptarse mejor a su nuevo entorno.

2. Servicios para Usuarios

A través de una experiencia personalizada, Cuatralbo ofrece:

• Información relevante para expatriados y futuros expatriados.
• Un sistema de puntos que recompensa la participación activa en la plataforma (como completar encuestas, interactuar con contenidos o participar en foros).
• La posibilidad de canjear puntos por descuentos en productos y servicios disponibles en nuestra web.
• Contenidos adaptados a tus intereses, destinos y necesidades específicas.
• Notificaciones personalizadas según las páginas que visitas, los temas que exploras o los destinos de interés, para facilitar el acceso a contenidos relevantes para ti.

3. Servicios para Empresas

Cuatralbo también ofrece soluciones a empresas que deseen conectar con nuestra comunidad:

• Promoción de marca y productos: ofrecemos espacios y estrategias para dar visibilidad a productos o servicios relevantes para expatriados.
• Publicación de contenidos empresariales: las empresas pueden compartir información útil sobre sus servicios, siempre que aporte valor a la comunidad.
• Análisis del comportamiento y opinión de la comunidad: las marcas pueden conocer mejor a nuestra audiencia a través de herramientas que recogen e interpretan la interacción de los miembros, permitiendo entender sus intereses, necesidades y percepciones sobre temas de actualidad o sectores específicos.

Además, mostramos contenidos promocionales como banners, productos recomendados o publicaciones patrocinadas, tanto en la plataforma como a través de correos electrónicos. Estos anuncios, patrocinados por nuestros socios comerciales, se pueden personalizar según el perfil e intereses de nuestros miembros para ofrecerles la información más relevante.

4. Registro y Membresía

La plataforma de Cuatralbo está dirigida exclusivamente a expatriados que residen en Estados Unidos o están en proceso de trasladarse a dicho país. Para acceder a los servicios personalizados, incluyendo el sistema de puntos, contenidos adaptados, encuestas, promociones y participación en la comunidad, es necesario registrarse formalmente como miembro mediante la creación de una cuenta personal.

El registro implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones de Uso, los cuales rigen todas las interacciones dentro de la plataforma. Al crear tu cuenta, te comprometes a:

• Proporcionar información real, completa y actualizada.
• Usar la cuenta de manera individual, sin cederla o compartirla con terceros.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Nos reservamos el derecho de verificar que los usuarios cumplan con el perfil de usuario previsto (expatriados en EE.UU.) y, si es necesario, suspender cuentas que no se ajusten a esta condición o incumplan nuestras normas de uso.

Cuentas Premium y Tipos de Membresía

Además de la cuenta estándar, Cuatralbo ofrece diferentes tipos de cuentas, tales como Premium, Golden, entre otras. Cada tipo de cuenta ofrece acceso a diferentes servicios, beneficios exclusivos y contenidos específicos.

La suscripción a una cuenta premium está sujeta al pago de una tarifa, y al contratar este servicio, el usuario acepta también nuestras Condiciones Generales de Venta (CGV). Al hacer clic en el enlace de las CGV, podrás ver la página detallada con todas las condiciones que aplican a los servicios de las cuentas premium y otros tipos de suscripción.

Actualización de tu Perfil

Es importante que mantengas tu perfil actualizado para asegurarte de recibir la información más relevante y personalizada. Te comprometes a revisar y actualizar tu perfil cuando sea necesario. Si tu perfil no se actualiza durante un periodo de un año, te enviaremos notificaciones por correo electrónico invitándote a revisarlo y actualizarlo para seguir aprovechando todos los beneficios y servicios disponibles en la plataforma.

5. Responsabilidades del Usuario y Exoneración de Responsabilidad

Al utilizar la plataforma Cuatralbo, el usuario asegura que es mayor de edad y tiene la capacidad legal para acceder y utilizar los servicios. El usuario será responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta, incluidas las acciones realizadas por otros usuarios a los que haya proporcionado su nombre de miembro y contraseña.

En caso de que el usuario utilice nuestra plataforma en nombre de menores de edad (como hijos u otros dependientes), se compromete a supervisar su uso y asegurar que estos cumplan con las normas de uso de la plataforma.

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma responsable y respetuosa, absteniéndose de realizar cualquier acción que pueda dañar o sobrecargar el funcionamiento del sitio. No se permite:

• El uso fraudulento o con fines ilegales.
• La publicación de contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio, o inapropiado.
• La manipulación del sistema de puntos o la creación de múltiples cuentas con fines ilícitos.
• La transmisión de virus, archivos corruptos o software que pueda dañar los sistemas informáticos de otros usuarios.

El sitio web de Cuatralbo se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas de usuarios que infrinjan estas condiciones sin previo aviso y de notificar el comportamiento inapropiado a las autoridades pertinentes si es necesario.

Indemnización

El usuario acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a  Cuatralbo y sus afiliados, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, coste o gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan o estén relacionados con:

 I. El uso del sitio web realizado por el usuario o cualquier otra persona, autorizada o no, utilizando las credenciales del usuario.

II. Cualquier contenido o comunicación subido o transmitido bajo el nombre del usuario.

III. El incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del usuario.

6. Sistema de Puntos

Los puntos que acumulas en Cuatralbo son una forma de premiar tu participación. Puedes ganarlos mediante diferentes acciones y canjearlos por descuentos u otros beneficios definidos en cada campaña. Los puntos:

• Son personales y no transferibles.
• No tienen valor económico fuera del entorno de nuestra web.
• Están sujetos a las condiciones específicas de cada promoción.
• Violaciones de derechos de propiedad intelectual: No se permite la publicación de contenido sin la debida autorización de los titulares de los derechos de autor o propiedad intelectual.
• Contenido que fomente actividades ilegales: Está prohibido cualquier contenido que promueva conductas ilícitas, como consumo de sustancias ilegales, terrorismo, violencia, entre otros.
• Discriminación, odio y violencia: Se prohíbe el contenido que incite al odio, violencia o discriminación por cualquier motivo.
• Contenido ofensivo y difamatorio: No se permite el contenido que sea ofensivo, insultante o que dañe la reputación de otras personas o grupos.
• Pornografía y contenido ilegal relacionado con menores: Se prohíbe cualquier material pornográfico o relacionado con abuso infantil.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar el sistema de puntos en cualquier momento, notificando a los usuarios previamente.

7. Contenido Ilegal y Responsabilidad del Usuario

En Cuatralbo, estamos comprometidos con ofrecer un entorno seguro y respetuoso para nuestros miembros. Realizamos una moderación activa del contenido que se publica en nuestra plataforma para asegurarnos de que no infrinja las leyes ni los derechos de terceros. Sin embargo, debido a la naturaleza dinámica y generada por los usuarios de la plataforma, puede ocurrir que algún contenido inapropiado no sea detectado inmediatamente.

A continuación, se detallan los tipos de contenido que consideramos ilegales o inapropiados para nuestra plataforma:

Aunque moderamos activamente el contenido, es responsabilidad de los usuarios reportar cualquier contenido que consideren ilegal o inapropiado utilizando la herramienta “Reportar”. Cuatralbo se compromete a tomar medidas rápidas y adecuadas para eliminar dicho contenido y bloquear a los usuarios responsables, en caso de ser necesario.

8. Privacidad, Protección de Datos e Información Confidencial

El tratamiento de tus datos personales está regulado por nuestra Política de Privacidad, donde se detallan los tipos de información que recopilamos, cómo la usamos y qué medidas tomamos para protegerla. En Cuatralbo, nos comprometemos a utilizar tus datos exclusivamente con fines legítimos relacionados con el funcionamiento y la mejora de la plataforma.

Además, tanto los datos personales como cualquier otra información a la que puedas acceder y que no sea pública, incluyendo comunicaciones internas, estrategias de negocio, materiales de nuestros socios o cualquier otro contenido identificado como confidencia, deben ser tratados con la debida reserva. Como usuario, te comprometes a no divulgar ni usar esta información sin autorización expresa y por escrito por parte de Cuatralbo.

Asimismo, podríamos almacenar direcciones IP y otra información técnica por motivos de seguridad y cumplimiento normativo. Estos datos podrán ser revelados únicamente si lo exige la ley o una autoridad competente.

9. Contenidos y Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio es propiedad de Cuatralbo o de terceros autorizados, y está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. La reproducción, distribución, modificación o explotación total o parcial de dicho contenido sin el consentimiento previo y por escrito de Cuatralbo está estrictamente prohibida.

El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de Cuatralbo y de terceros al interactuar con la plataforma. Si crees que tu trabajo ha sido utilizado de manera que infrinja tus derechos de propiedad intelectual, por favor, contacta con nosotros inmediatamente.

Cuatralbo no se hace responsable del contenido que los usuarios suben a la plataforma, pero se reserva el derecho de eliminar o modificar cualquier contenido que infrinja estos Términos y Condiciones.

10. Contribuciones del Usuario

Al subir contenido, como fotos, textos, publicaciones en foros, comentarios u otros materiales a la plataforma, el usuario garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre dichos contenidos o que cuenta con las autorizaciones correspondientes para compartirlos en Cuatralbo. Además, el usuario se compromete a obtener, si es necesario, el consentimiento por escrito de las personas que aparezcan en los contenidos para su difusión, uso de su nombre, imagen o voz en la plataforma.

El usuario concede a Cuatralbo un derecho no exclusivo, transferible, libre de regalías y de ámbito mundial para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, integrar, mostrar y distribuir estos contenidos, ya sea en su totalidad o en parte, a través de la plataforma y sus aplicaciones, en cualquier formato y por cualquier medio conocido o por conocer.

Este derecho será otorgado de manera gratuita y sin límite de tiempo. En caso de que se elimine una cuenta, Cuatralbo se reserva el derecho de conservar las contribuciones de los usuarios de manera anónima.

11. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por ofrecer un servicio continuo y de calidad. No obstante, pueden existir interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control. Nos reservamos el derecho de modificar o suspender temporalmente cualquier parte del sitio.

12. Publicidad y Contenidos de Terceros

Algunas secciones de nuestro sitio incluyen contenidos patrocinados, enlaces a sitios externos o publicaciones de empresas. Aunque cuidamos la calidad de lo que ofrecemos, no nos hacemos responsables por la información o servicios ofrecidos por terceros fuera de nuestra plataforma. En Cuatralbo, mantenemos el acceso gratuito a nuestra plataforma, y parte de este modelo se financia a través de los anuncios y contenidos patrocinados que mostramos, siempre con el objetivo de ofrecerte la mejor experiencia posible.

13. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Maryland (EE.UU.) y las leyes federales aplicables de los Estados Unidos. Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio será sometida a los tribunales competentes del Estado de Maryland.

14. Cuentas Inactivas 

Una cuenta se considera inactiva cuando no ha registrado actividad durante un período de 12 meses consecutivos. Esto incluye el acceso a la plataforma, la participación en la comunidad, la lectura de contenidos personalizados o la interacción con correos electrónicos enviados por Cuatralbo.

Las cuentas inactivas no se eliminan, pero su visibilidad dentro de la plataforma puede verse limitada. Por ejemplo, los anuncios, eventos u otros contenidos asociados a dicha cuenta podrán archivarse, y el perfil del usuario podría dejar de mostrarse en secciones destacadas o perder acceso a ciertas promociones.

Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, o Cuatralbo suspende tu cuenta por inactividad o por incumplir las normas, todos los puntos acumulados y beneficios personalizados se perderán, y tu contenido podrá ser anonimizado o eliminado, según lo estime oportuno Cuatralbo.

Puedes reactivar tu cuenta iniciando sesión nuevamente. Sin embargo, algunos contenidos publicados anteriormente, como anuncios o publicaciones caducadas, podrían no estar disponibles.

15. Actualización de los Términos

En Cuatralbo, trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y adaptar la plataforma a las necesidades de nuestros usuarios/a tus necesidades. Por esta razón, los presentes Términos y Condiciones pueden ser actualizados de forma periódica para reflejar cambios en nuestras funcionalidades, servicios u obligaciones legales.

Cuando estas modificaciones afecten al uso de la plataforma, notificaremos a los usuarios registrados e indicaremos de forma clara qué aspectos han sido modificados. Al continuar utilizando nuestros servicios tras la entrada en vigor de los nuevos términos, se entenderá que aceptas dichas condiciones. Si no se está de acuerdo con las modificaciones, se deberá abstenerte de seguir utilizando la plataforma.

16. Limitación de Responsabilidad

Cuatralbo no garantiza que la plataforma esté libre de errores, interrupciones o que el contenido sea siempre exacto o actualizado. El sitio web y sus servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.

Cuatralbo no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan surgir del uso o la imposibilidad de uso del sitio, incluyendo pérdidas de datos, interrupciones de negocio o daños derivados de contenidos publicados por terceros.

Asimismo, Cuatralbo no será responsable por contenidos ilícitos o infractores compartidos por los usuarios, siempre que no haya tenido conocimiento de ello o, habiéndolo conocido, los haya retirado con prontitud.

17. Terminación

Estos Términos y Condiciones serán válidos hasta que sean modificados o terminados. El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud escrita a Cuatralbo, quien verificará su identidad y procederá con la eliminación.

Cuatralbo se reserva el derecho de suspender o finalizar el acceso de cualquier usuario en caso de inactividad prolongada o por incumplimiento de estos Términos. No nos responsabilizamos por interrupciones causadas por fuerza mayor o problemas técnicos.

18. Reconocimiento de los Términos

El usuario confirma haber leído, comprendido y aceptado cumplir con estos Términos y Condiciones. Este documento constituye el acuerdo íntegro entre el usuario y Cuatralbo, reemplazando cualquier acuerdo previo, ya sea oral o escrito. En caso de discrepancia entre cualquier versión traducida de estos Términos y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

19. Contacto

El sitio web Cuatralbo.com es propiedad y está gestionado por Cuatralbo. Si necesitas contactarnos, puedes hacerlo a la siguiente dirección física o mediante correo electrónico:

PO BOX 1430

Frederick, MD 21702

info@cuatralbo.com